Nubank, PicPay e outros bancos bloqueiam pagamentos na Steam por confusão com bets
A plataforma Steam foi afetada indiretamente pela proibição das apostas online no Brasil, decretada pelo governo federal no dia 25 de setembro. O motivo foi o bloqueio de compras por instituições financeiras que confundiram a loja de jogos com uma casa de apostas.
Clientes de grandes instituições como Nubank, PicPay, Mercado Pago e PagBank estão enfrentando dificuldades para realizar transações por Pix. A falha gerou revolta entre os jogadores brasileiros nas redes sociais durante os últimos dias.
A situação ganhou repercussão nacional após dezenas de usuários compartilharem mensagens de erro emitidas pelos aplicativos dos bancos, conforme informação divulgada por Dust2.
Bloqueio de Pix na Steam por engano
Usuários relataram que recebem mensagens informando que não é possível fazer Pix para a empresa, pois a plataforma de compra não seria autorizada pela Secretaria de Prêmios e Apostas. Esse rigor excessivo decorre das novas regras governamentais para o setor.
No caso específico do Nubank, o problema já ocorria antes mesmo do decreto oficial. Várias compras na Steam vinham acompanhadas de perguntas automáticas questionando se o destino real do dinheiro era uma casa de apostas esportivas.
Medida Provisória e impacto nos jogos
A Medida Provisória publicada pelo governo federal proibiu de forma imediata as apostas esportivas em todo o país, estabelecendo validade inicial de 60 dias. O Congresso Nacional terá agora um prazo de 120 dias para votar o texto e convertê-lo em lei definitiva.
A editoria de games e esports do Estadão entrou em contato com os bancos citados para buscar esclarecimentos. As instituições financeiras responderam que já estão averiguando internamente o problema técnico relatado pelos clientes.
Alternativas para comprar jogos na Steam
Enquanto as instituições financeiras não realizam uma correção definitiva no sistema, os jogadores brasileiros precisam buscar alternativas para abastecer a carteira na plataforma de jogos da Valve.
Especialistas recomendam que os usuários tentem utilizar contas em outros bancos que não estejam bloqueando as transações, ou realizem as compras utilizando um cartão de crédito internacional válido.
Perguntas Frequentes
Por que os bancos estão bloqueando compras na Steam?
Alguns bancos brasileiros estão bloqueando transações na Steam porque confundiram a plataforma de jogos com sites de apostas online, após a proibição decretada pelo governo federal.
Quais bancos estão bloqueando o Pix para a Steam?
Clientes de instituições financeiras como Nubank, PicPay, Mercado Pago e PagBank relataram bloqueios e mensagens de erro ao tentar comprar jogos na plataforma.
O que os jogadores podem fazer para resolver o problema?
Enquanto os bancos investigam o erro, os usuários podem tentar realizar as compras utilizando outros bancos ou optar por cartões de crédito internacionais.
Até quando vai a proibição de apostas no Brasil?
A Medida Provisória tem validade inicial de 60 dias, e o Congresso tem até 120 dias para votar o texto e convertê-lo em lei definitiva no país.